מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Auror. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, בקשר לאיסוף, שימוש, שמירה, אבטחה והעברה של מידע אישי. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, ומהן זכויותיך בקשר אליו.

1. מפעיל האתר ובעל מאגר המידע

האתר מופעל ומנוהל על ידי Auror (שם מסחרי), מג'ד אבו סאלח. המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר יישמר במאגר מידע המנוהל על ידי מפעיל האתר.

2. המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר, הרשמה לעדכונים או שימוש בשירותים שונים באתר, ייתכן שנאסוף מידע כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ופנייה. בנוסף, נאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפים שנצפו, זמני שימוש באתר ומידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות. חשוב להבהיר: אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך במאגרי המידע שלנו; הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח העומד בתקן PCI-DSS.

3. האם קיימת חובה למסור מידע

מסירת מידע אישי על ידך נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, ולא קיימת חובה חוקית למסור אותו (אלא אם צוין אחרת במפורש). עם זאת, ללא מסירת מידע מהותי מסוים לא נוכל לאפשר ביצוע הזמנה, אספקת מוצרים, מתן שירות לקוחות, או הפעלה תקינה של חלק מהשירותים באתר.

4. כיצד המידע נאסף

המידע נאסף כאשר אתה מוסר אותו מיוזמתך (למשל בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר). בנוסף, חלק מהמידע נאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר באמצעות מערכות טכנולוגיות, קובצי Cookies וכלי מדידה וניתוח.

5. מטרות השימוש במידע

איסוף המידע נעשה לצורך מתן השירותים באתר. המידע משמש לצורך תפעול האתר, עיבוד ואישור הזמנות, אספקת מוצרים, סליקה ותשלום, טיפול בפניות ושירות לקוחות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות סטטיסטית, מניעת הונאות, עמידה בדרישות חוקיות, וכן לצורך משלוח עדכונים, הטבות ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמה הנדרשת).

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא סוחרים או מוכרים מידע אישי של לקוחות. אנו עשויים להעביר מידע לספקים המסייעים לנו בהפעלת העסק, כגון חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי אחסון ושרתים, מערכות דיוור ושירותי ניתוח נתונים, וזאת רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות. בנוסף, מידע עשוי להימסר במקרה של דרישה חוקית, צו שיפוטי או מחלוקת משפטית.

7. קובצי עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחה, התאמת האתר להעדפותיך האישיות, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיווק. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום Cookies, אך ייתכן שחלק משירותי האתר לא יפעלו באופן מלא בעקבות זאת.

8. דיוור שיווקי (חוק הספאם)

ככל שתאשר זאת במפורש, אנו עשויים לשלוח אליך הודעות פרסומיות ושיווקיות באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעים אחרים, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או באמצעות פנייה ישירה אלינו.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים וסבירים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, כדי להגן על המידע האישי שברשותנו. עם זאת, מערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אינן מעניקות חסינות מוחלטת ולכן איננו יכולים להבטיח שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני פריצות.

10. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף (לדוגמה: ניהול הזמנות ואחריות, ניהול ספרים וחשבונות כנדרש, והתגוננות מפני תביעות משפטיות בעתיד). לאחר מכן המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק משירותי הענן, האחסון או ספקי השירות שלנו נמצאים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. העברת מידע אל מחוץ לישראל מתבצעת בכפוף לתנאים הקבועים בדין ובהבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

12. זכויותיך לפי חוק

על פי החוק, הנך זכאי/ת (בעצמך או באמצעות בא כוחך) לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו. ככל שתמצא/י שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לתקנו, ובמקרים המתאימים לבקש את מחיקתו בהתאם להוראות הדין. כמו כן, במידה והמידע משמש לצורך פניות בדיוור ישיר, הנך זכאי/ת לדרוש בכתב שמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

13. פרטיות קטינים

השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים לבגירים מעל גיל 18. איננו אוספים במודע מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. ככל שיוודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמה, נדאג למוחקו.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים הנוגעים לשימוש במידע אישי יפורסמו באתר, ויחולו ממועד פרסומם.

15. תאריך עדכון אחרון

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 22.04.2026.

16. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או מחיקת מידע בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
דוא"ל: support@auror.co.il
וואטסאפ: +972527500669